“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于美丽的大东海旅游区,东临凤凰路,南接榆亚路,西观临春河,北望白鹭公园,毗邻“沃”天堂,步行即可达到,周边饮食、购物、酒吧一条街娱乐配套齐全,位置优越。
结伴出行:好评
性价比超高,我们住的很舒服
小草湖:好评
这是家不起眼的酒店,但性价比将高。 这是家服务到位酒店,虽然规模不大。 住二天又续二天半可见家人之喜欢。 房间设施不输五星,地段闹市购物餐饮方便,较适合一家三口度假休息。下回来三亚还会考虑住这家饭店
苏速速:好评
酒店干净整洁,这是我和老婆大人第二次三亚行了!就在酒店吃了晚餐,口味还是不错的,值得推荐。